熊玲：浅谈心理咨询师的个人成长与个案水平的阶段特点

作者：时间：2018-05-14浏览次数：64

忽然觉得，谈人生离不开“阶段”二字。你大可在不同的领域看到，人们论人说事，大到人的生长、学习、情感、事业发展，小到工作任务、活动计划、日常生活安排等，难免不以阶段性来看待和掌控。

是啊，人本是一个生命阶段的展现。人在不同生命阶段呈现着不同的特性与需求，所以因生命的有限，我们需好好把控自己的生命及生命的各阶段。作为心理咨询师，我虽也明白和看过许多有关“成为心理咨询师的必经阶段”之论述，但还是不禁想谈谈个人对此话题的感受。

我比较喜欢用王国维在《人间词话》中说的“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”来谈心理咨询师的阶段性成长。这三种境界是王国维分别取自宋朝晏殊的《鹊踏枝》、宋朝柳咏的《蝶恋花》、南宋辛弃疾的《青玉案》中的词句。如果说，要成为咨询师所应具有的境界和必要的历程，那么这首（组合）词所传达的意义，恰能形象地说明咨询师所必经的阶段与过程，以及所处于的心态与境界。

第一阶段：初生牛犊阶段，咨询师的状态犹如第一境界“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。

这句词的原意本是：“我”上高楼眺望所见到更为萧飒的秋景，西风黄叶，山阔水长，案书何达？王国维将此句另解成：做学问成大事业者，首先要有执着的追求，登高望远，瞰察路径，了解事物的概貌，明确目标与方向。可见王国维的借题发挥，以小见大，也可见他的睿智多谋。兼这句词的正解与另解，恰概括了心理咨询师在职业初期的心态。

这时期，咨询师很像力量冲天的初生牛犊，明知“路漫漫”却因对职业的憧憬而毅然赴向“不入虎穴焉得虎子”的路途。都说想当咨询师的背后，救助情结是首要的无意识驱力。但你是否觉知这一情结的厚薄、是否受这一情结的负面控制，我们不得而知，客观说是因人而异。对于职业动机、目标与方向的意识，有些咨询师很明晰，有些未必，有些完全是盲目的。后两者，存在自恋挫败的潜在风险。

但，受救助情结和职业热情的驱使，咨询师都会沉迷于职业的新鲜、刺激和亢奋中。

对于个案咨询水平，如果是职业动机与目的明确者，仅凭对心理学的偏爱和热情，足以在咨询初期显示他接受个案的自信和胜任感。又如果他有较丰富的人生阅历，那么他的个案咨询定会初见成效。我常常问有一定个案量（几个到几十个）的咨询师对职业的感受，都是自我感觉良好、信心满满。感觉他们并非有“望尽天涯路，案书何达？”的惆怅，而是“独上高楼，胸有成竹”的无所不能。不信你可观察，许多初期的咨询师，在职业内外讲起心理学，总是qing不自禁、侃侃而谈，他们总会现身在许多咨询领域，不仅能做个案咨询、团体辅导，还能什么样的个案都能做、什么样的团体都能辅导，还能到处做EAP、到处做心理援助……似乎能量膨胀，力比多处于外投的活跃期。

满腔热情的“牛犊”在令他神往的职业熔炉里，不知是奉献，还是锤炼。

这一阶段的咨询特色多半是：神经质的专注与认真；热忱或讨好型共情；冲动性指导或建议；忍不住要（对号理论）揭示；富有主观经验地解释；着迷和依赖各种技术。个案效果，只能是初见成效，难能持续、准确和深入。

如果问初期阶段需要重视什么，那就是放下浮躁和自傲，少些完美幻象的追求，多些体察自己内心世界，多些对自己“我是谁”，我能做什么的思考。

第二阶段：痛并成长阶段，犹如第二境界的“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。

单从这句词的字面，就看出它所表达的某种高境界。柳咏《蝶恋花》的原词是“伫倚危楼风细细，望极春愁，黯黯生天际。草色烟光残照里，无言谁会凭阑意。拟把疏狂图一醉，对酒当歌，强乐还无味。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。王国维在这里，显然也已超出了原词的相思怀人之情感，想说明“追求一份事业或理想，须有执着和忘我的精神，为了达到成功的彼岸，一切都要在所不惜。所谓书山有路勤为径，学海无涯苦作舟；宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我们纵观社会，人类在各领域的成就、个人在事业成功的背后，无一不具有这样的情怀和经历过这样的历练。而我们想成为心理咨询师的人，你既要对心理学有“相思怀人”的移情与依恋，又要对心理学有“学海无涯苦作舟”的执意与无悔。

不过，到达“这之一境界”之前或许有一段瓶颈阶段。

因为经过亢奋的无所不能期，咨询师逐渐会发现这条路原来也布有荆棘，并有人说“这里原来水很深”。是啊，世间没有能一跃而过的河流和彼岸。在心理咨询的路上，你必然会接触到许多复杂、疑难、怪异的个案，又在没有足够经验与功底的前提下，你必然也会遭遇“书到用时方恨少”的惊慌、无助，遭遇个人的情结被触痛，更可能发生逆向移情时的尴尬、纠结、无路的痛苦。所谓水很深，即大家都认为的，心理咨询并非是门槛低、只靠嘴巴说话的简单职业，而是一个要求甚高的特殊职业。特殊在所面对的是深不可测的——人心，特殊在对从业者的人格素质、洞察力、专业技艺有很高要求。或许你当初的目标明确、学富五车，但真正检测你能否有效运用与发挥学识，必须是在接触至少百个案例、500小时以上的咨询经验的水平上才能衡量。如果我们把咨询师比喻为脚，把咨询业比喻为鞋，那么真正检视你是否适合穿这双鞋，或说这鞋是否合你的脚，是必须要行走一段路才能知晓。

瓶颈出在脚感觉疼痛时。

瓶颈期也正是咨询师对职业定位的自我反省期。在自己的生活中，我们对自己能够取得什么样的成就和必须接受什么样的处境，需要自己不断做出客观的回应。如果有着对职业或个案不切实际的期望，我们将被这些期望所累，也势必影响到个案效果，因为我们会将同样的期望传递到来访者身上。

自然，能走出瓶颈的是那些绝对忠诚职业、有耐受疼痛能力的人。反之，要么退回去反思再走出，要么憋死后改行。

其实人生的每条路都存在瓶颈，只是瓶颈的间距和宽窄不一，以及每个人对瓶颈的感受和应对不同。

咨询师的瓶颈（或疼痛感），是当你遭逢了荆棘，比如遭遇了多次个案的挫败或失败，来访者的否认或纠缠，同行的排斥或鄙视，长久在业界无绩效等，那些焦虑、抑郁、担心、怀疑、迷茫之情绪会扑袭而来，似被陷入进退两难的瓶颈之中。这时，咨询师易出现心理耗竭，接待个案的态度，显示出彷徨、犹豫、甚至回避。其个案咨询的特点，显得更沉稳、善于倾听、分析和解释显得更谨慎。

但这时期，容易在着急下对技术“慌不择路”，犹如“头疼医头脚疼医脚”的医生。大凡滥用技术者，都说明对个案方向处于胸无目标的耗竭状态，也可说是对个案缺乏自信的一种夸大防卫。其个案咨询的效果，可能做得持久、有效，也可能很一般或退化，更容易出现脱落。但咨询师对耗竭感和个案脱落，绝对报持有冷静谦逊、求助督导、自我反省的行为态度。

当咨询师走出瓶颈，其内心体验有一种“淡泊明志，宁静致远”的舒缓，这正是经历了“独上高楼，高处不胜寒；望尽天涯路，案书何达？”的惆怅之后，又傲然处于“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的苦并快乐、痛并成长着的心理境界。

如果问这一阶段咨询师需要关注什么，那就是放下成长中社会化角色的架子，和过去对人对事评判当先的思维习惯；能接受并珍惜属于自己的一切，包括缺点挫折和隐私，情绪状态能回归到人性的柔软和亲和。在执业中能更坦然、真实地面对自己和来访者。

第三阶段：自在的成熟阶段，犹如第三境界的“众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处”。

王国维用此句是指“经过多次周折、多年磨练之后，就会逐渐成熟起来，就能明察秋毫，豁然领悟。这就达致了最后的成功。即是厚积薄发、功到自然成。”这一境界，道明了——成为心理咨询师所必有的经历和境界。

只有在这一境界，咨询师的个人状态才能真正显得淡定、自由与从容，做个案才算有驾轻就熟或得心应手之感；其个案水平才能真正“放下心理咨询师的标签和光环，与来访者做人与人的平等对话，一切的理论和技能都自然消融在其中了”；其个案特点或效果，是来访者坐在你面前即刻能感觉放松，能感受来于你有力量的温情，能唤起他想跟你说的欲望与无虑感，你的轻轻点拨，能使他茅塞顿开、心绪舒展。

当然，达至这种境界之前是“众里寻他寻他千百度”的磨砺：咨询师在不断学习的前提下，已经历了上百个案、数千小时的咨询实践，经受了许多成功个案之欣快、和失败个案之沮丧的高峰体验。能看出这一磨砺阶段的心境，跟第二阶段“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的境界同在。所以我认为，第三阶段的自在成熟，只是一个结局而非称得上一个阶段（或过程）。其实任何“功到自然成”的事，都重在“功”的修炼历程，“成”仅是一段修炼过程的标记。谦逊地说，任何严谨的学术性事业，其功夫的修炼没有止境。

据业界人说，成熟的心理咨询师应具备的能力（比例）包括：人生经历的丰富积累占70%，人文知识占20%，深厚灵活的专业知识占10%。从这一应备能力的比例看，单就咨询师人生经历的丰富积累要达成总能力的70%，不知得花上多少个磨砺“阶段”呵！这不禁令人生畏又生疑。因为人生经历的丰富积累，其前提是时间的长度。虽然我们难以置信一个20岁的人有堪称丰富的人生经验，但也难以确信一个40、50岁的人就真能“不惑”或“知天命”！生活让我们见识了大量有人生丰富经验者确是中年以上，可也看到20几岁就叱咤疆场建功立业者比比皆是。心理咨询也让我们见识了，有些虽有着丰富人生经历的成人却并非心理健康，而有些稚气未脱的青年却有宽厚积极的心态。所以，我们很难说一个人的事业成熟与否，跟他人生经验的累积与他所需的生命时间必然成正比，也很难判定一个人达成事业所需的能力，其人生经验的累积就必然占绝大比例。恰相反，在某些领域包括心理咨询，其“深厚灵活的专业知识”应至少占总能力的40%，而非10%。理由很简单，要靠一个人的经验和人格对另一人构成改良性影响，除非他们是密切的、长期的相处关系。即便是咨询师有丰富的人生阅历，但在咨访关系的有限互动中，也更多是人文知识与专业智慧的呈现。现实中，来访者与咨询师基本是处于分离关系，这就不可能主要靠咨询师“丰富的人生经验”影响到来访者。如果真要用比例来显示能力部分的重要性，我倒认为成熟的心理咨询师应具备：相对健全的人格（心理）素质占40%，人文知识占30%，深厚灵活的专业知识占30%。

或许，每一条路达至成功所需的能力要素，其重要性并非是比例多少，而是各要素的形成在阶段路上你修炼得怎样。换句话，心理咨询师要达至“自在的成熟阶段”，重要性在于你在“众里寻他千百度”的路上是否有意志能力和创造能力。

不管怎样，心理咨询师的个案水平的高低，绝对是与咨询师个人成长阶段中的心理素质的高低，和职业阅历的深浅成正比的。

我们需要谨记，心理咨询这一与人的心灵碰触的职业，跟严谨的临床医学一样，是既神圣也有风险的职业，她们对人生命的健康质量，担负有同等重要的使命与责任。我们即是达到了“自在的成熟阶段”，在这份执业的路上，你都始终得报持对职业的忠诚、敬畏和谦逊之心。

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